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  • 透過“雙十一”數據單 看中國消費市場新活力

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人民觀察:理性“雙十一”之二——

透過“雙十一”數據單 看中國消費市場新活力

車柯蒙

2019雙十一據各大電商平臺統計,天貓雙十一全天成交額2684億元,再創新紀錄,成交額超100億元僅用時96秒比去年快29秒;從11月1日零時起至11月11日23時59分59秒,“11.11京東全球好物節”累計下單金額超2044億元,較去年實現大幅超越;開場1分鐘,蘇寧家電3C破10億,蘇寧國際破億……

今年“雙十一”,電商平臺再次呈現火爆景象,國人的消費熱情再一次刷新消費紀錄。

從一家電商的“光棍節”促銷活動到社會各階層廣泛參與的消費狂歡節,“雙十一”的成交數據為觀察中國經濟活力打開了一扇窗口。

看消費趨勢

品質化、智能化、下沉化

不斷攀升的數據背后展現了消費者需求變化和最新消費趨勢。消費者對于商品高性價比,價格更低但品質依舊保證高標準的要求,也在倒逼商家在生產端提高供給側能力和效能。

成交額彰顯消費品質升級。

在京東,今年雙十一購物節,3000元以上價位段手機銷量同比增長200%,70英寸及以上電視成交額同比增長超過400%,2000元以上高端美容器產品成交額同比增170%,有機牛奶成交額是去年同期四倍,定制旅游行產品成交額同比增長6倍。電子產品要更高端的,食品要更有機的,服務要定制化的……數據增長的背后,是中國消費者對于品質化生活的要求更迫切了。

成交額描繪智能生活畫卷。

高科技、智能化產品獲得消費者青睞,5G手機、掃地機器人、智能家居、智能翻譯耳機等商品成為爆款。在天貓,蘋果官方旗艦店10分鐘成交超去年全天7倍;戴森電動拖把10分鐘成交超過去年全天,成為新品翹楚。智能化產品正助力消費者享受品質化生活,不僅如此,語音下單、AR試妝等消費場景也隨著技術進步迭代升級,豐富了消費者的購物體驗。

成交額凸顯消費下沉趨勢。

據天貓及淘寶總裁蔣凡介紹,11日當天,預計訪問手機淘寶和手機天貓的用戶將增長1億,新增用戶中有超過70%來自下沉市場。

對于電商平臺來說,在中國的下沉市場里,有近三百個地級市,三千個縣城,四萬個鄉鎮,六十六萬個村莊,生活著接近十億人口。“小鎮青年”們對于品牌的要求越來越高,消費偏好逐漸向一二線城市看齊。面對如此龐大的消費市場,各大電商平臺正在或主動、或被動的向下沉市場靠攏。

知名互聯網學者劉興亮在接受人民網記者采訪時表示,電商平臺通過數字技術不斷優化每個環節,在保證高品質的基礎上做到低價,產品品質、對消費者的服務均有所升級。劉興亮認為,電商平臺下沉的最大受益者是消費者,最終受益者則是中國經濟。

挖活力源泉

政策支持、消費拉動、技術賦能

與如今的千億成交額相比,2009年“雙十一”成交額只有5000多萬元。“雙十一”的十一年來,消費所展現出的拉動力在中國經濟版圖中不斷崛起。

十一年間,中國經濟增長逐步向消費主導轉變。國家市場監管總局有關部門負責人表示, 當前我國消費經濟進入繁榮發展和快速變革時期,新的消費趨勢、新的消費領域、新的消費模式不斷涌現,消費成為拉動經濟增長的重要動力。“雙十一”等網絡集中促銷活動,已成為消費者日常消費的重要組成部分,方便了廣大消費者的日常生活,對促進消費發揮了積極作用。

“雙十一”成交額再取佳績,還得益于居民消費能力的提升。日前,國家稅務總局公布今年前三季度減稅降費數據。前三季度全國新增減稅中,個人所得稅兩步改革疊加新增減稅4426億元,累計人均減稅1764元。中央財經大學教授樊勇在接受人民網記者采訪時表示,減費降稅一方面降低了消費品的價格,另一方面,個人所得稅減少直接增加了居民可支配收入,提升了居民消費能力。

“雙十一”成交額再創新高,更得益于中國數字經濟蓬勃發展大背景下,電子商務與物流企業的升級。國家信息中心研究部主任張新紅在接受人民網記者采訪時表示,“雙十一”數據已經成為考驗一個地區、平臺、企業數字技術和經濟發展水平的重要標尺。“一分鐘之內就能完成數十萬筆交易,一天實現3000多億元交易額,背后需要很強的計算能力、通訊能力、連接能力、支付結算能力,對廠家和商家之間的協同能力是一個考驗,大量的包裹要在幾天內送到全國甚至世界各地,也需要極強的現代物流能力。” 張新紅說。

看未來發展

多角度、全方位、更理性

據商務部消息,今年前三季度,全國網上零售額達7.32萬億元,同比增長16.8%。其中,實物商品網上零售額達5.77萬億元,同比增長20.5%,增速比同期社會消費品零售總額高12.3個百分點,占社會消費品零售總額的比重為19.5%,對社會消費品零售總額增長的貢獻率達43.7%。像“雙十一”這樣的購物節正在為中國經濟創造新的內需動能。

在網上銷售成交額不斷攀升的背后,也要注意電子商務的健康有序發展。在《電子商務法》出臺后,相關規范不斷完善,但在部分電商平臺上,價格“先漲后跌”的套路猶在,以次充好、傍名牌的不良現象猶在,令消費者算不明白帳的數字游戲猶在。

張新紅認為,“雙十一”成交額對于分析國民消費趨勢可以起到解剖麻雀、一葉知秋的效果,但并不能作為分析國民消費能力的唯一依據。

中國政法大學資本金融研究院副院長武長海教授在接受人民網記者采訪時表示,從統計數據來說,在商家營銷手段的強刺激下,“雙十一”這天消費者購物容易缺乏理性,部分消費者有“透支性”消費行為,這天之后,大量退貨紛至而來,商家公布的消費數據要打一定的折扣。另一方面,電商平臺成交額的增長更多反映的是消費者消費場景由線下到線上的轉變,消費習慣的改變也不能作為國民消費能力的唯一參考。

武長海提醒到,“雙十一”購物狂歡背后,不乏電商平臺之間的惡性競爭,擠壓供貨商的利潤甚至低于成本,導致低價競銷,甚至會產生大量假冒偽劣產品,坑害消費者,損害消費者利益。如何培養消費者理性的消費觀念、商家如何用更真誠的營銷方式來提高消費者的滿意程度還是一份未完成的答卷。

近年來,電子商務已經成為推動我國經濟增長的新動能,電商平臺和平臺內經營者在盡享中國消費升級帶來營收紅利的同時,更應秉持誠信經營理念,著力在供給側改革、創新驅動提質增效上下足功夫,推動自身高質量發展,從而更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。

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